由於智慧型手機與平版電腦的熱賣，APP軟體這一兩年似乎很熱門，許多企業主以為只要做了APP就會有人下載安裝。其實這些觀念並不是很正確，而實際上的數據也不是如企業主所想像。我們分析原因如下：

1. 如果仔細去分析熱門且具知名度的APP，會發現大都是遊戲、娛樂、工具程式及資訊新聞，而真正用在企業的商品展示與真實性商業行為的APP並不多。因為不是經常要用的APP人們是不會下載的，只需上網觀看即可。
2. 隨著APP的數量越來越多，許多來路不明的APP軟體，竊取用戶個資或者氾濫的廣告訊息甚至會讓手機中毒。所以造成消費者只願意下載具有公信力公司發行的APP軟體，而一些不熟悉或者不具知名度的APP就乏人問津。
3. 很多用戶發現一些APP使用率極低，因此可能遺忘或將其刪除，而無法達成企業當初製作APP軟體的目的。
4. 由於手機APP原生開發，同樣功能的APP需要分別針對不同平台開發，投入之成本非常高。
5. 並非所有企業都適合APP，如果您的公司不是專門開發遊戲軟體，營利來源不是透過廣告收益，不是針對特定的消費者族群，否則花大錢開發APP軟體在商業經濟效益上似乎不大。

APP 在與企業連繫或是購物時，還是必須透過網路，與手機板網站無異。而且如果不是運用到一些手機的特殊功能，如陀螺儀、相機功能，其實手機版網站足以應付， 而且手機版網頁能夠跨手機平台使用，不再讓各家手機系統所限制。

隨著 HTML5 等技術的發展，網頁端可以做到原來在本地 APP 端才能做到的事情，比如即時聊天、LBS 定位、周邊搜尋等，而行動版網站不需要用戶端下載任何程式，也不限定哪一種廠牌的系統，不管使用者的介面是 iOS 或者 Android 亦或者是最新的微軟芒果系統，使用時並不需要額外下載任何軟體。 而介面上也與傳統下載安裝的 APP 軟體一樣。而對於使用者來說，WebAPP 的跨平臺優勢可以讓使用不同廠牌手機的消費者都有相同的操作體驗，大大提高了相容性，增強用戶體驗， 對於中小企業在推展行動商務來說至關重要。